诺基亚衰落是基因使然意料之外情理之中

2019-08-15 19:12:15 来源: 丽江信息港

  : 会裁员吗?会有 包 吗?会有什么变化吗? 孙梅(化名)所说的 包 是指裁员补偿。当她把这些问题一股脑儿地抛给自己的大老板,老板只是摇摇头,全部都是未知。

  孙梅在诺基亚芬兰总部工作超过十年时间,经历了诺基亚辉煌的时候,也见证了诺基亚这几年的快速衰落。她听到微软收购诺基亚的消息时,感觉 意料之外、情理之中 。她和她身边的同事,经历了诺基亚过去几年的不断改组,面对与微软合并后可能带来的变化,他们能做的就是 见招拆招 , 走着看吧。微软收购总是比现在这样独立走下去有利。 孙梅说道。

  9月 日上午,微软和诺基亚正式联合宣布,微软将以合计72亿美元收购诺基亚的业务部门,并获得相关的专利授权。诺基亚的移动络和地图服务部门,将被留在诺基亚。当很多指责都指向三年前从微软跳槽到诺基亚出任CEO的埃洛普时,在诺基亚内部员工看来, 阴谋论 有夸张,因为基因与惯性,埃洛普几乎没有办法逆转诺基亚的颓势。

  基因使然

  在诺基亚总部工作才是 真的社会主义式管理 ,做与不做没有人管,人浮于事的情况比较严重。

  芬兰经济事务部部长扬 瓦帕沃里(Jan Vapaavuori)表示: 对于芬兰来说,这将意味着一个时代的终结。 他还指出,微软收购诺基亚业务将给芬兰人带来非常大的 精神影响 ,因为诺基亚长期以来一直是芬兰非常重要的国际品牌。

  没错,诺基亚就是一家源自芬兰的全球公司,它的基因来自北欧。诺基亚的虽然称霸多年,在鼎盛时期占全球40%的市场份额,但它始终缺席美国市场,没能成为美国市场的主角。也正是因此,诺基亚的全球化并不彻底。美国是一个竞争激烈、快速变化的战场,美国的速度与创新基因,没能注入到诺基亚的机体内。

  在芬兰读过书、又在诺基亚总部工作多年的孙梅,对文化的感触很深。芬兰人的管理是靠自觉性,对于他们自己喜欢做的事情就会很投入地去做,凭心愿,不装,不是做给别人看的。当然,不可避免的就是会有相当一部分人混日子。 凭自觉 的管理方式在诺基亚成为全球性的公司之后,随着机构的庞大与臃肿,就越来越不适用。孙梅说,诺基亚也有很好的管理制度,但感觉执行并不是很严格,而且人情总是大于管理手段。

  另一位离开诺基亚的人士表示,他感觉在诺基亚总部工作才是 真的社会主义式管理 ,做与不做没有人管,人浮于事的情况比较严重。员工的工作节奏慢,有的10点、11点才来上班,有的吃完中午饭就回家了。在诺基亚还有一项灵活的制度,称为 HOME OFFICE ,员工如果有需求,可以申请在家里办公,而这项制度被一些人利用做自己的事,或者是去享受生活,而不是真正的 HOME OFFICE 。孙梅说到,虽然这几年进行了多轮裁员,现在诺基亚内部依然还有一批很闲的人,还有很大的裁员空间。

  孙梅感觉,诺基亚总部在芬兰这个北欧国家,基因决定其管理模式就是相对松散的,即使是埃洛普这位在美国公司 受虐 多年的老板也无法改变这种基因。

  诺基亚另一个基因就是硬件,这也导致其在向软件、互联转型的过程中被甩在后面。

  北欧人的特点是做东西很实惠、很真诚,诺基亚的硬件做得非常好,也是它赢得用户口碑的原因。 前述离开诺基亚的人士对这个品牌充满怀念,诺基亚禁摔、防水等功能俘虏了无数用户的心。

  但互联时代,用户用的不是硬件,而是软件,是应用。诺基亚的管理者,很早就意识到软件的重要性,意识到向互联转型的必要性。1996年诺基亚就曾做出过智能概念机,采用触控屏。在2007年就推出过OVI应用商店,比苹果的AppStore早了一年。但这些产品推出的时机不是,导致研发投入过高,诺基亚是一个成本控制非常严格的公司,所以一些很好的 IDEA(点子) 都被砍掉。

  孙梅认为,因为硬件基因,在诺基亚内部对软件工程师并不是很重视,诺基亚始终没有组建起很强的软件团队,这也导致其产品开发总是很慢,不能按计划完成,并且做出来的东西追不上潮流。

  在动态竞争理论中讲,公司要善于把握机会放弃自己的优势,以创造新的优势。这一点诺基亚没有做到,当它成为全球霸主之后,傲慢也随之滋生。追求规模,严控成本,使诺基亚在产业发生巨变的时候,只能顺着自己的惯性滑下去,很难掉头。

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